Trocas e Devoluções
Na calcadoleve.com, queremos que fiques completamente satisfeito com a tua compra. Se, por qualquer motivo, precisares de trocar ou devolver um produto, criámos um processo simples e transparente para te ajudar.
Como efetuar uma troca ou devolução
Para iniciares um processo de troca ou devolução, dirige-te à nossa página dedicada no site:
calcadoleve.com
Nessa página, encontrarás um formulário fácil de preencher. Serás guiado através de todos os passos necessários para processares o teu pedido de forma rápida e eficiente.
Condições gerais
Para que uma troca ou devolução seja aceite, o produto deve cumprir uma série de condições essenciais. Deve estar em estado novo, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas. Qualquer artigo que não se enquadre nestes parâmetros poderá não ser elegível para o processo.
É fundamental que acompanhes a tua encomenda com a documentação de compra válida. Esta prova de aquisição é indispensável para a validação do teu pedido.
Processamento do pedido
Assim que o teu pedido for rececionado e validado pela nossa equipa, serás notificado sobre os próximos passos. O nosso objetivo é tratar de todas as solicitações no menor tempo possível, mantendo-te sempre informado sobre o estado da tua solicitação.
Política de reembolso
Em caso de devolução aceite, o valor correspondente será reembolsado através do método de pagamento original utilizado na compra. O prazo para que o reembolso seja visível na tua conta depende do teu instituição financeira, mas trabalhámos para que seja o mais curto possível.
Para questões adicionais ou se precisares de ajuda durante o processo, consulta a nossa página de contactos em calcadoleve.com onde encontrarás mais recursos e informações.
Agradecemos a tua confiança na calcadoleve.com.